1. Le nom exact, rien de plus
Le nom de la fiche doit être celui de votre entreprise, tel qu'il apparaît sur votre devanture ou vos factures. Ajouter des mots-clés (« Plombier pas cher Vannes ») est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre la fiche.
2. La bonne catégorie principale
C'est le réglage le plus important. Choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre activité principale, puis ajoutez quelques catégories secondaires pour vos autres services.
3. Une zone d'intervention réaliste
Si vous vous déplacez chez vos clients, indiquez les communes que vous couvrez vraiment. Vous pouvez masquer votre adresse si vous travaillez depuis chez vous.
4. Des horaires toujours à jour
Un client qui trouve porte close alors que Google vous disait ouvert ne revient pas. Pensez aux horaires d'été et aux jours fériés.
5. De vraies photos, régulièrement
Réalisations, équipe, locaux, véhicules : les fiches avec des photos récentes inspirent davantage confiance. Ajoutez-en quelques-unes chaque mois plutôt que cinquante d'un coup.
6. Des avis, et des réponses
Demandez un avis à chaque client satisfait, idéalement juste après l'intervention, avec un lien direct. Et répondez à tous les avis, y compris les négatifs, calmement et poliment.
7. Le lien vers une page utile du site
Reliez la fiche à votre site, et que ce site soit rapide, clair sur téléphone et cohérent avec la fiche : même nom, même téléphone, mêmes services. Cette cohérence entre le site, la fiche et les annuaires compte beaucoup pour Google.
En résumé
Une fiche bien remplie et un site cohérent ne garantissent pas la première place, personne ne peut la promettre. Mais ce sont les bases sans lesquelles on n'y arrive pas. C'est pour ça que l'optimisation de la fiche Google est incluse dans tous nos sites.
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